使徒行傳6章
那時，門徒增多，有說希臘話的猶太人向希伯來人發怨言，因為在天天的供給上忽略了他們的寡婦。十二使徒叫眾門徒來，對他們說：「我們撇下神的道去管理飯食，原是不合宜的。所以弟兄們，當從你們中間選出七個有好名聲、被聖靈充滿、智慧充足的人，我們就派他們管理這事。但我們要專心以祈禱、傳道為事。」大眾都喜悅這話，就揀選了司提反，乃是大有信心、聖靈充滿的人；又揀選腓利、伯羅哥羅、尼迦挪、提門、巴米拿，並進猶太教的安提阿人尼哥拉。叫他們站在使徒面前，使徒禱告了，就按手在他們頭上。神的道興旺起來，在耶路撒冷門徒數目加增的甚多，也有許多祭司信從了這道。此段經文，今天看來真的可圈可點。
首先，經文特別記載是說希臘話的猶太人向希伯來人發怨言，甚麼是「說希臘話的猶太人」呢，簡單講，他們是一班已經希臘化的猶太人，不能使用自己的母語希伯來語，以及猶大地通用的阿拉姆語。用一個現代政治比喻，有一班講普通話的香港人，向教會投訴，認為教會忽略了他們的大媽，只顧照顧說廣東話的香港人。嘩！即時明白個問題有幾尖銳，處理不當分分鐘引起族群矛盾，不用等到東西方教會大分裂，當下便分裂成希臘話教會同阿拉姆語教會。
面對有人口出怨言，十二使徒反應更加精彩，他們並無先祈個靚禱，尋求一下神的心意，或呼籲大家合一，不要互相投訴，只有神能審判，也沒有私下約談，更不會說：「你淨係識埋怨，你地為教會又做過D乜，咁樣埋怨又有用咩，鬧完教會又會變好咩。批評係容易，但實踐係困難，你地有負責過管理教會咩，有乜資格批評我地十二個人，你地又帶過幾多人信主。教會只不過係一個由人組成嘅群體，人有罪而唔完美，所以教會亦唔完美。就算係教會係天天的供給上忽略了你們的寡婦，點解你地要咁負面睇件事，或者當中有主嘅美意，可以係當中學懂忍耐同等候，只要你有信心，呢D事唔應該成為你返教會嘅攔阻。」
相反，十二使徒反應迅速，即時召集門徒商議，過程公開透明。而最佩服一點，使徒連自己亦覺得那班人的埋怨不完全合理，照顧寡婦所需並非使徒的最重要使命，「我們撇下神的道去管理飯食，原是不合宜的」，卻願意接受投訴，承擔責件，採取行動解決當中矛盾。當眾選出七名執事管理飯食，當中一個還是先入猶太教，再信基督教的安提阿人尼哥拉，背景多元，證明人選的確是跟據所定的條例。使徒下放權力，不單沒有削弱他們的權威，反而因處事公正，分工清晰，使他們可以專心祈禱及傳道，皆大歡喜，避開了關公災難，事後還令教會大大發展，甚至吸引祭司信主。
於使徒的處理中，可以見到幾件事：
- 問題出現要正視，即使問題未必在你的職責範圍，亦可以開誠佈公，集思廣益。
- 一個人的能力及時間有限，面對非自己所長，要懂得下放權力，不必事事親躬。
- 別人的投訴，是投訴事情本身，未必針對領袖個人，妥善解決事情，可以增加互信，提升領袖威信。
- 別人的埋怨不一定有錯，投訴不合理的處境，有時可以推動正確的事情發生。
- 埋怨未必合理，但處理得宜，後果不一定變壞，化詛咒為祝福。
- 縱然教會不完美，無法令所有人高興，但做到公平、公開、透明、不偏私，自自然然能服眾，慢慢臻至完美。
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