DMAIC for Distress Meeting Arguing Ignore Confuse

 

喺職場做到中層，唔少人都學過一籮籮嘅管理學技巧同品質管理工具，乜嘢PDCA、SWOT Analysis、Six Sigma、GSTD、DMICA、Lean，名堂多到你背都背唔晒。理論上，呢啲工具應該幫到你提升效率、改善流程、解決問題，聽落好似好勁，但真實世界點樣？應用起來真係一言難盡。呢啲西洋傳入嘅管理學玩意，漂洋過海來到香港，十有八九係水土不服，落地生根？多數係DOA (Death on arrival)落地即死。

職場魔幻時刻 -- 公司比人搞

 

喺嗰間MNC返工，真係一單接一單嘅死貓等你食。話說有一日，又收到一封投訴信，話我哋嘅產品入面搵到釘書釘！客戶仲好有心機咁寄返個樣板俾我哋，攤開一睇，嘩，真係成排書釘整整齊齊咁「鑲嵌」喺產品入面，仲係同廠房用緊嘅同牌子、同顏色嘅釘書釘。呢啲唔係意外，根本係有人故意放入去！一睇就知係內部搞亂，十成十係人為事件。心諗：呢單嘢大鑊喇，唔係普通嘅質量問題，係有人存心報復公司！

職場魔幻時刻：只有你諗唔到，無野係佢地做唔出

 

係果間MNC，食咗無數隻死貓。

有一次，發生咗一單特別離譜嘅投訴，話係我哋嘅產品入面keep住搵到頭髮，一個月入面已經比人投訴咗幾次，比個廠長捽到爆炸。

於是我哋即刻展開大調查，巡晒成條生產線，檢查每部機、每個角落，仲開咗無數次briefing，叫晒所有工人檢查髮網、戴手套、確保無任何毛髮掉落。

職場魔幻時刻 -- 異物

 

係十幾年前誤入歧途，去咗一間壓力好大的公司打工。由於該公司係採用six sigma，每日review KPI，一旦唔達標的話，當日開會就要解話提供Action plan，所以每日都好緊張。係果到返工，一年係會有五年經驗，除咗OT到暈之外，發生太離奇古怪嘅事，係第二間公司做十年都未必遇到一單。

畀warning letter有無用？

 

作為職場老屎忽，Warning letter派又派過，收又收過，你問我有無用，我會答成件事好魔幻。

進修定退修

 

 

香港教會有個怪現象，事奉多聚會多，教會領導層擔心事奉人員會耗盡(Burn out)，結果連休息也要再搞一堆活動去「處理」。又要開會、籌劃、找人幫事奉、叫人參加，在星期一至五繁忙的工作後，再要用星期六日去「休息」。做的固然辛苦，去的亦不能安樂，其實教會只要肯停下來甚麼都不要幹，信徒自然能得到真正的休息。

職場神學！誰的職場？誰的神學？

 

早前在時代論壇4月3日的每日新聞看到一個名為「逆流・教會職場牧養新格局」講座，講者為關永盛、楊逸芝律師、黃國維博士、董家驊博士。

身為一名留意了職場神學二十年的打工仔，在香港教會講職場神學，不出四類人：

1. 教牧/神學人
2. 專業人士
3. 大企業高層管理人員
4. 老闆